¡Tenemos una nueva funcionalidad en sus agendas! Ahora es posible enviar recordatorios de turno manualmente con mensajes preestablecidos. En esta nota vamos compararlas con el envío de recordatorios automáticos por Whatsapp o SMS que ya conocen.
Esta funcionalidad estará disponible en el Plan Hero. En el caso de tener contratados los recordatorios de turno que ya conocen NO es necesario enviarlos manualmente, podrán hacerlo si es de su preferencia a modo de refuerzo, o utilizarlos en el caso de no tener contratados los automáticos.
Los recordatorios de turno automáticos por Whatsapp o SMS son desde hace un tiempo la solución para el ausentismo. Se envían automáticamente a tus pacientes 72h, 48h o 24h antes del turno y tienen un costo fijo por mensaje enviado. ¿Cuáles son sus características?
Los recordatorios manuales, permiten enviar manualmente mensajes de cancelación de turno, de recordatorio o de aviso de movimiento a tus pacientes de manera GRATUITA dentro del PLAN HERO. A diferencia de los automáticos, estos deben ser enviados uno por uno y de manera manual. Veamos sus características:
Los recordatorios de turno efectivamente colaboran con la reducción del ausentismo. La diferencia entre los automáticos y los manuales es el tiempo que conlleva enviarlos y su efectividad.
Los automáticos no consumen tiempo de tus secretarias mientras que los manuales sí. Por otro lado, los recordatorios manuales no tienen costo mientras que sí lo tienen los automáticos.
Los recordatorios manuales permiten que tus pacientes conserven el teléfono del centro médico y quizás luego llenen la casilla de mensajes intentando tomar turno por ese medio o consultar con su médico.
Los recordatorios automáticos son enviados desde un teléfono integrado a Docturno por lo cual los pacientes no podrán entablar conversaciones por ese medio, solo recibirán la información del turno y la posibilidad de cancelarlo.
El ausentismo se ve notablemente reducido gracias a los recordatorios automáticos porque no dependen del envío manual de las secretarias. En el caso de enviar recordatorios manuales, tus secretarias deberán recordar enviarlos y de esa forma reducir el ausentismo.
Si tienen consultas, por favor no duden en comunicarse con nosotros.
¡Hasta la próxima nota!